「ふるさとチョイス」の不正アクセスによる個人情報流出について

ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」を運営する株式会社トラストバンクは、2026年10月20日、第三者による不正アクセスにより、同社が管理する会員情報が外部に流出したことを公表しました。

芸西村へご寄附いただいた皆さまにご心配をおかけしていることを重く受け止めております。現時点で判明している内容と、寄附者の皆さまにご注意いただきたい事項をお知らせします。

※上記は「ふるさとチョイス」全体の会員情報に関する公表であり、芸西村への寄附者の流出件数を示すものではありません。件数・内容は今後の調査により変わる可能性があります。

今回の流出対象に芸西村への寄附者が含まれているか、また本村の寄附受付・管理業務に係る個人情報に影響があるかについては、現時点で確認できておりません。村では、運営事業者への確認等を通じて影響範囲の把握を進めています。

なお、同社は10月19日午後3時50分から「ふるさとチョイス」関連サービスを停止しており、10月20日の公表時点で再開時期は未定です。

今回の情報流出に便乗した不正ログインや詐欺などの二次被害を防ぐため、次の点にご注意ください。

「ふるさとチョイス」と同じメールアドレス・パスワードの組み合わせを他のサービスでも使用している場合は、他のサービスのパスワードを変更してください。
トラストバンクや芸西村などを装った不審なメール、SMS、電話、郵便物にご注意ください。
「返金手続き」「パスワードの再設定」などを求める不審な連絡については、記載されたURLや添付ファイルを開かず、個人情報・パスワード・カード情報等を入力しないでください。

今後、芸西村への寄附者への影響など新たにお知らせすべき情報が判明した場合は、村ホームページでお知らせします。

【不正アクセス・「ふるさとチョイス」の会員情報に関するお問い合わせ】
株式会社トラストバンク
メール：toiawase@trustbank.co.jp

【芸西村の対応に関するお問い合わせ】
芸西村役場企画振興課
電話：0887-33-2114

【運営事業者の公式発表（2026年10月20日）】
https://www.trustbank.co.jp/newsroom/newsrelease/news261020